CULTURE PATIENT : CONSEIL, FORMATION & CONFÉRENCES
Valoriser le vécu. Outiller les équipes. Transformer les pratiques.
Culture Patient accompagne les acteurs de la santé qui veulent travailler autrement avec les personnes concernées par des défis de santé et les aidants de proches.
Le point de départ est simple : l’expérience vécue n’est pas un témoignage “inspirant” à ajouter en fin de projet. C’est un savoir, utile pour concevoir, ajuster et évaluer des dispositifs qui comptent.
Nos expertises : Expérience Patient · Partenariat en santé · Savoirs Expérientiels
Parler de votre besoin en 30 minutes Offres de formations-action Ateliers Conférences
CULTURE PATIENT : CONSEIL, FORMATION & CONFÉRENCES
À qui s'adresse Culture Patient ?
Aux organisations de l’écosystème santé qui souhaitent intégrer l'expérience vécue et ancrer le partenariat en santé dans leurs projets et leurs pratiques.
- Hôpitaux et établissements de santé : structurer le partenariat patient dans les équipes, les projets qualité et l’amélioration des parcours
- Laboratoires pharmaceutiques : intégrer les savoirs expérientiels dans les programmes avec un cadre de collaboration clair.
- Medtech : co-concevoir usages et parcours avec les patients en distinguant écoute et promotion du produit.
- Établissements médico-sociaux : outiller la co-construction avec les personnes concernées, au plus près du quotidien.
- Universités et organismes de formation : intervenir en DU, DIU, en formation initiale et continue (médecine, pharmacie, soins), co-concevoir et co-animer des modules avec les équipes pédagogiques et contribuer à la recherche participative.
- Associations et collectifs : clarifier les modalités de partenariat avec institutions et industriels (posture, attentes, limites, réciprocité).
Trois façons de travailler ensemble
CONSEIL & CO-CONSTRUCTION
-> Construire des projets qui répondent aux besoins des personnes concernées.
Quand est-ce utile ?
Lorsque vous avez une problématique identifiée (campagne de prévention, accompagnement des aidants, reconversion professionnelle...) avec besoin d’un cadre, d’une méthode ou d’une démarche participative.
Vous repartez avec :
un cadrage partagé · une démarche de co-construction · une restitution ou feuille de route.
Nos interventions ne relèvent ni de la promotion de produits, ni du recrutement de patients pour des études.
FORMATIONS-ACTIONS
-> Comprendre, expérimenter et faire évoluer les pratiques professionnelles.
Quand est-ce utile ? Pour construire une culture commune, faire évoluer les postures et donner aux participants des méthodes directement transférables dans leur quotidien.
Vous repartez avec : des repères communs · des outils pédagogiques et méthodologiques · des pistes d’application adaptées à votre contexte.
Actions de formation certifiées Qualiopi · Prise en charge possible dans votre plan de formation.
CONFÉRENCES & SENSIBILISATION
-> Changer de regard sur la maladie, le handicap et l'aidance, ouvrir le dialogue et faire émerger de nouvelles perspectives.
Quand est-ce utile ?
Lors d'un séminaire, d'une journée thématique, d'un événement professionnel, d'une semaine QVCT ou handicap, ou pour lancer une démarche auprès de vos équipes.
Vous repartez avec :
une intervention vivante et adaptée au public · un regard renouvelé · des pistes pour poursuivre les réflexions et transformer ses pratiques au quotidien.
Culture Patient
Nos Formations
Des formations-action et des ateliers animés par des Formateurs patients partenaires ou des binômes formateurs professionnels de santé et patient partenaires qui associent apports théoriques, facilitation graphique, méthodes participatives et mises en situation.
Nos actions de formation sont certifiées Qualiopi, éligibles à une prise en charge OPCO.
Choisissez une formation existante ou construisons ensemble un programme adapté à vos besoins.
Formation 1
DU VÉCU À L'ACTION
Transformer l’expérience patient en améliorations concrètes de parcours
Pour : équipes en santé/médico-social, qualité/gestion des risques, coordination, cadres et personnes concernées engagées (patients partenaires, proches-aidants, RU...).
Ce que vous saurez faire :
- Distinguer satisfaction, expérience et résultats rapportés (PREMs, PROMs, CROMs) pour choisir les bons indicateurs
- Concevoir un recueil utile (qualitatif et quantitatif), analyser un parcours à partir du vécu des patients
- Co-construire des améliorations concrètes sur un parcours réel de votre structure, en cohérence avec les attendus HAS
Format : 2 jours en présentiel
Formation 2
FAIRE AVEC
Mettre en place le partenariat patient dans vos pratiques, sans injonction
Pour : équipes soignantes, encadrement, qualité, porteurs de projets d'établissement, patients et proches engagés
Ce que vous saurez faire :
- Comprendre les fondements du partenariat et les différentes formes d’engagement des patients et des proches, à travers le continuum de l’engagement (modèle de Montréal).
- Reconnaître et mobiliser les savoirs expérientiels et le pouvoir d’agir des personnes concernées.
- Faire avancer un projet concret de votre structure en co-construisant avec les patients et les proches des solutions et des pistes d’action adaptées.
Format : 1,5 jour en présentiel
Formation 3
CROISER LES REGARDS
Se rencontrer, partager ses expériences et construire autrement
Pour : équipes mixtes réunissant professionnels dans la santé (soins, qualité, coordination, innovation...) et personnes concernées par un défi de santé (patients, aidants, patients partenaires, représentants associatifs)
Ce que vous saurez faire :
- Écouter activement et comprendre les expériences, les besoins et les contraintes de chacun
- Croiser les regards et les savoirs pour dépasser les représentations et développer une compréhension mutuelle
- Co-construire des solutions concrètes pour améliorer les pratiques professionnelles, communications, services et projets
Format : 1 jour en présentiel
Ils en parlent...
"Formation très enrichissante et utile, avec possibilité de mise en œuvre grâce à la transmission d'outils.”
Valérie, au sujet de la formation "CROISER LES REGARDS" entre patients et professionnels de santé en oncologie - 2026
"Une journée dense et passionnante ! Le duo a su rendre les fondements du partenariat à la fois clairs, concrets et inspirants. Leur complémentarité, leur pédagogie et la richesse des échanges ont permis de mieux comprendre les enjeux et la philosophie du partenariat. Une étape clé, stimulante et très enrichissante !"
Marc après la formation "FAIRE AVEC" - DU fondements du partenariat Rennes - 2026
"Formatrice très encourageante et pleine d’énergie. Nous étions tous dans une bonne ambiance d’échange."
Marine à l'issue de la formation "DU VÉCU À L'ACTION"
9,5/10 : évaluation de cette formation en HAD avec Santé Académie - 12 répondants - 2026
CULTURE PATIENT
NOS ATELIERS PARTICIPATIFS
Deux à trois heures pour avancer ensemble. Un temps court qui sert à mettre des mots communs sur le partenariat en santé et à faire émerger des décisions actionnables.
Par où commencer ?
- Chacun met quelque chose de différent derrière « patient expert » → Atelier Cartes sur table
- Les échanges s’usent quand la pression monte → Atelier Cultiver le lien
- Les sujets sensibles crispent ou divisent → Atelier La juste posture
Choisissez un atelier existant ou construisons en un sur mesure, adapté à vos besoins. Contactez-nous
Atelier CARTES SUR TABLE
Cartographier l'engagement des patients et des proches aidants dans l’écosystème santé
Patient partenaire, pair-aidant, représentant des usagers, patient ressource… Qui fait quoi, et comment travailler ensemble ?
Vous repartirez avec :
- Une cartographie des rôles et des contributions
- Un vocabulaire commun pour vos équipes et vos partenaires.
- Des premiers critères de cadrage: objectifs, place de chacun, points de vigilance
Durée : 2 heures, présentiel
Atelier CULTIVER LE LIEN
Améliorer la qualité des échanges et de la coopération
Et si l'on prenait le temps de poser ce qui facilite ou complique nos échanges au quotidien? À partir de méthodes d'éducation thérapeutique, cet atelier invite à prendre du recul, explorer les besoins de chacun et expérimenter des outils simples pour améliorer la communication et la coopération dans les équipes.
Vous repartez avec :
- des outils visuels réutilisables pour clarifier, prioriser et décider
- des « pépites » relationnelles adaptées à votre terrain
- des pistes d’action pour des échabnges plus fluides et efficaces.
Durée : 2 heures, présentiel
Atelier LA JUSTE POSTURE
La "pra-éthique" du partenariat à partir de situations réelles
Travailler en équipe avec des personnes concernées, oui, mais jusqu'où et à quelle place ? Un atelier pour explorer les repères éthiques, questionner nos postures et réfléchir aux limites et aux responsabilités de chacun dans la relation de partenariat.
Vous repartirez avec
- Des repères de discernement (éthique vs morale, posture, limites).
- Une grille de lecture pour questionner vos pratiques sans jugement.
- Un langage commun sur ce que signifie "respectueux et juste" dans votre contexte.
Durée : 3 heures, présentiel
Valoriser le vécu, élever les pratiques, rayonner avec les patients.
CULTURE PATIENT
LES CONFÉRENCES INTERACTIVES
Changer de regard, ouvrir le dialogue et faire émerger de nouvelles idées. Des conférences vivantes, mêlant récits, métaphores et échanges avec le public, pour sensibiliser, nourrir les réflexions et inspirer de nouvelles façons d'agir.
Animées par Laura Arnal, elles peuvent également être proposées en binôme avec un professionnel de santé ou un autre patient partenaire, pour croiser les regards et enrichir les échanges.
Crédit photo : Gautier Dufau
Conférence 1
Nager dans les eaux vives d'une expérience patient
Une plongée sensorielle et narrative dans un parcours de soins réel, pour comprendre ce que vit et ressent le patient, ce qui l’aide ou le freine, et comment les professionnels peuvent mieux y répondre.
Conférence 2
Le partenariat de soin en action: autour de la table
À partir d’une histoire vraie d’accompagnement, une exploration concrète de la manière dont la relation professionnel de santé-patient peut évoluer vers un partenariat.
Conférence 3
La pair-aidance : Quand les patients accompagnent les patients
Une approche vivante de la pair-aidance, de ses fondements et de sa professionnalisation, à travers une métaphore musicale, pour comprendre comment les savoirs issus de l’expérience peuvent être mobilisés au service d’autres personnes et s’articuler avec les professionnels.
Conférence 4
Et si on prenait vraiment en compte nos savoirs expérientiels?
Une exploration des savoirs issus du vécu et de la manière de les identifier, les valoriser et les mobiliser dans les soins, les organisations, la formation et la recherche. Une intervention avec pour fil rouge… un fondant au chocolat !
Conférence 5
L'expérience vécue, moteur d'innovation
Ou comment les savoirs expérientiels peuvent enrichir les connaissances professionnelles, révéler des besoins jusque-là invisibles et faire émerger de nouvelles solutions. À travers des exemples concrets, elle invite à passer de l’écoute à la co-construction, pour imaginer autrement les pratiques et les organisations.
Conférence 6
Construite sur mesure à partir de votre besoin
Notre méthodologie
Nos actions de formation sont certifiées Qualiopi, éligibles à une prise en charge OPCO.
ÉCOUTER
Comprendre votre besoin, votre besoin, vos publics et vos objectifs.
CO-CONSTRUIRE
Concevoir/valider l'intervention avec vous et si possible des personnes concernées.
ANIMER
Une pédagogie vivante, joyeuse et ancrée dans le terrain.
ÉVALUER
Mesurer ce qui a changé et identifier les suites possibles.
Quelques réalisations
Hospices Civils de Lyon
Parcours PEP's : conception et animations de la formation-action sur le partenariat et l'expérience patient pour l'accompagnement de projets autour de l'expérience patient et du partenariat en santé.
Universités : Sorbonne, Rennes, Brest, Nantes, Nice
Enseignements sur les fondements du partenariat en santé, l'expérience patient, l'animation de groupe d'analyse de pratique, l'accompagnement de patients à distance.
Association AÏDA avec l'académie des AJA
Animation de la formation "Croiser les regards" réunissant jeunes concernés par un cancer et professionnels de santé en oncologie pour partager leurs expériences et faire évoluer leurs pratiques.
Entreprises pharmaceutiques
Conception et animation d'ateliers à destination des collaborateurs impliqués dans l'engagement patient ; pour des journées patient ; conseil stratégique et conférences pour mieux intégrer les personnes concernées dans les projets et les pratiques.
FAQ
Culture Patient propose du conseil, des formations et des conférences pour aider les organisations à reconnaître et mobiliser les savoirs issus de l'expérience vécue. Notre ambition : passer du « faire pour » au « faire avec », pour améliorer les pratiques, développer la coopération et faire émerger de nouvelles solutions.
Non. Culture Patient accompagne les établissements de santé et médico-sociaux, mais aussi les laboratoires pharmaceutiques, les Medtech, les entreprises, les universités, les institutions et les associations. Notre approche s'adapte aux enjeux de chaque organisation, avec un même fil conducteur : faire de l'expérience vécue une ressource.
Les patients partenaires apportent des connaissances et des compétences construites à partir de leur expérience vécue de la maladie et des soins. Selon les projets, ils contribuent à la formation, à la réflexion et à la co-construction avec les professionnels. Leur participation s'inscrit dans un cadre clair, respectueux des rôles, des compétences et des expériences de chacun.
Oui ! Vous pouvez choisir parmi nos propositions existantes ou construire avec nous un programme adapté à vos objectifs, à vos publics et à votre contexte. Les formats sont modulables, de la conférence interactive à la formation-action sur plusieurs jours.
Selon votre projet, nous pouvons vous aider à clarifier les besoins, recueillir les expériences, animer des ateliers de co-construction ou élaborer des pistes d'amélioration. Vous repartez avec des outils, des méthodes, des recommandations ou un plan d'action concret, pour faire évoluer vos pratiques
Nos formations sur l'expérience patient et le partenariat en santé accompagnent les établissements dans leurs démarches d'amélioration de la qualité des soins, notamment sur la prise en compte de l'expérience des patients, leur engagement et le partenariat en santé. Elles s'inscrivent dans les orientations du référentiel de certification HAS, sans se substituer à l'évaluation réalisée par la Haute Autorité de santé ni garantir un résultat de certification.
Les activités de formation de Culture Patient sont portées par Elycoop, organisme certifié Qualiopi. Une prise en charge financière peut être envisagée auprès de votre OPCO, selon les conditions applicables à votre organisation et à la formation choisie.
Culture Patient propose des missions de conseil, des formations, des ateliers et des conférences pour faire évoluer les pratiques grâce à l'expérience vécue. REBOUNCE®, développé par Culture Patient, est un dispositif de pair-accompagnement en entreprise. Il permet de créer un réseau interne de collaborateurs volontaires, sélectionnés, formés et supervisés, avec un outil de mise en relation confidentielle. Les deux offres sont complémentaires : Culture Patient peut sensibiliser et préparer les équipes, tandis que REBOUNCE® permet de structurer un dispositif durable d'entraide entre collègues.
Vous souhaitez aller plus loin dans le pair-accompagnement ?
Culture Patient a développé REBOUNCE®, dispositif de soutien entre collègues formés et supervisés.
Parlons de votre projet :
Une conférence, une formation ou un projet à construire ensemble?